Videodolmetschen von LingaTel ist die flexible und kostengünstige Möglichkeit, um unter Berücksichtigung von Gestik und Mimik professionelle Dolmetschgespräche zu führen.
Auf Basis der von LingaTel entwickelten Lösung zum Betrieb eines Videodolmetsch-Dienstes ist die Nutzung ohne Download im Webbrowser und auf allen relevanten Geräteklassen möglich.
Die Videoplattform wird in Deutschland gehostet und erfüllt sämtliche Anforderungen, die sich aus der Datenschutzgrundverordnung ergeben. Zusätzlich ist die LingaTel GmbH vom TÜV Süd ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert.
Die Web-basierte Lösung ist intuitiv aufgebaut und ermöglicht so auch technisch weniger versierten Nutzern und Nutzerinnen eine problemlose Anwendung.
Vorteile und Nutzen
Spontanes Dolmetschen in vielen Sprachen
Höchste Datenschutz Standards nach TÜV ISO 27001 zertifiziert
Soziale und interkulturelle Kompetenz der Videodolmetscher:innen
Themenspezifisch geschulte Videodolmetscher:innen
TÜV zertifizierte Prozesse nach ISO 9001
Möglichkeit der Interpretation von Gestik und Mimik
Technsiche Infrastruktur - Videodolmetschen
Videodolmetschen von LingaTel ist eine browserbasierte Lösung, die kein Download oder Installation von Software erfordert. Es kann jeder handelsübliche Browser, unabhängig von der vorhandenen IT-Infrastruktur, genutzt werden.
Das Videodolmetschen funktioniert über die LingaTel Plattform. Auf der Plattform können unter anderem eigenständig Termine gebucht und verwaltet sowie Videodolmetschergespräche geführt werden.
Bei der Plattform handelt es sich um eine hoch sichere state-of-the-art Technologie, die WebRTC Lösung. Diese wurde durch diverse eigene Sicherheitsmechanismen zusätzlich abgesichert.
Betrieben wird die Plattform mit einer professionellen, leistungsstarken und TÜV ISO 27001 zertifizierten technischen Infrastruktur. Die eingesetzte Technik besteht bei LingaTel aus einem über viele Jahre stets weiterentwickelten System, das redundant und beliebig skalierbar ausgelegt ist.
LingaTel ist Ihr professioneller Video- und Telefondolmetscherdienst.
Über 800 professionell ausgebildete Dolmetscher:innen in mehr als 70 Sprachen stehen Ihnen rund um die Uhr per Telefon oder Video zur Verfügung und helfen bei der Überwindung von sprachlichen und interkulturellen Barrieren.
Wir sind LingaTel
Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter 089 / 189 279 200, kontakt@lingatel.de
oder nutzen Sie unsere Kontaktformulare.
LingaTel bietet Videodolmetschen als Übersetzungsdienst an. Beim Videodolmetschen wird eine spezielle Software für Videokonferenz eingesetzt. Ein Vorteil dieser Form des Dolmetschens liegt darin, dass zusätzlich zu der Stimme und deren Intonation auch die Körpersprache für ein besseres Verständnis hinzugezogen werden kann.
Die LingaTel Lösung für Videodolmetschen ist rein Browser basiert, das heißt es ist kein Download oder die Installation von Software erforderlich. Der Dienst funktioniert mit jedem handelsüblichen Browser, unabhängig von der vorhandenen IT-Infrastruktur und mit normaler Bandbreite. Um den Videodolmetschdienst von LingaTel zu nutzen, benötigen Sie somit nur einen gewöhnlichen Internetzugang sowie ein entsprechendes Endgerät. Als Endgerät eignen sich sowohl stationäre PCs als auch Laptops oder mobile Geräte wie Tablets und Smartphones.
Der Videodolmetschdienst von LingaTel kann aktuell in über 70 Sprachen rund um die Uhr genutzt werden. Die Zahl der, von LingaTel unterstützten Sprachkombinationen, wächst stetig weiter, sodass wir auch individuelle Sprachanforderungen unserer Kund:innen bedienen können. Es ist wichtig, nicht nur genügend qualifizierte Videodolmetscherinnen und Videodolmetscher zu finden, sondern auch jedes Mal aufmerksam die kulturellen Eigenheiten zu erkennen und zu dokumentieren. Dadurch stellen wir einen reibungslosen Verlauf der Gespräche sicher.
LingaTel setzt ausschließlich qualifizierte Videodolmetscher:innen ein, die über anerkannte Diplome oder Zertifikate verfügen, staatlich geprüft oder gerichtlich beeidigt sind. Zusätzlich zu ihren umfassenden Sprachkenntnissen in den relevanten Sprachen beherrschen unsere Videodolmetscher:innen die notwendigen Fähigkeiten für eine professionelle Gesprächsführung. Um eine konstant hohe Qualität sicherzustellen, werden sie regelmäßig durch Schulungen und Prüfungen, wie beispielsweise Testanrufe, weiterentwickelt.
Ja – LingaTel ist kompromisslos auf Rechtssicherheit bedacht und behält bis zum Ende die Hoheit über die Anrufe. Beim Videodolmetschen arbeitet LingaTel mit einer eigenen, hochsicheren und datenschutzkonformen Videoplattform. Die Videodolmetscher:innen werden über das LingaTel Web-Interface angefordert.
Neben der DSGVO erfüllt LingaTel auch die ISO 27001, die ISO 1901 sowie die ISO 19011. Alle eingesetzten Videodolmetscher:innen sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden laufend für die Themen Vertraulichkeit, sowie Daten- und Informationssicherheit sensibilisiert.
Für professionelles Videodolmetschen ist neben hervorragenden sprachlichen Fertigkeiten auch interkulturelle Kompetenz notwendig.
Gerade in den Bereichen, in denen Dolmetschleistungen häufig in Anspruch genommen werden, sind darüber hinaus auch die sozialen Kompetenzen ein unerlässliches Qualitätsmerkmal. Die Videodolmetscher:innen müssen in der Lage sein, in hochemotionalen oder hektischen Situationen Ruhe zu bewahren, freundlich zu bleiben und insbesondere auch unter Berücksichtigung der Mentalität der anderssprachigen Teilnehmer:innen, eine professionelle Distanz zu gewährleisten.
Aus diesem Grund erhalten die Videodolmetscher:innen von LingaTel regelmäßig Schulungen in interkultureller und sozialer Kompetenz. Zusätzlich bringen die eingesetzten Videodolmetscher:innen oft einen zweisprachigen Hintergrund und Erfahrung mit sensiblen Themen und Situationen mit.
Der Videodolmetscherdienst von LingaTel bietet neben einem spontan verfügbaren Service, der rund um die Uhr genutzt wird, auch die Möglichkeit, die Dolmetscher:innen für einen Termin zu buchen. Über die LingaTel Plattform können Sie eigenständig für Ihren Termin, eine:n Videodolmetscher:in in der passenden Sprache buchen.
Insbesondere beim Dolmetschen im medizinischen Sektor ist das Videodolmetschen eine beliebte Form der Kommunikation mit anderssprachigen zu behandelnden Personen.
Das Videodolmetschen bietet die Möglichkeit, den Patient:innen auf einer natürlichen, menschlichen Ebene zu begegnen und so Vertrauen zu schaffen und Ängste und Vorurteile abzubauen. Besonders bei der Arbeit mit Kindern erwies sich Dolmetschen per Video als überaus effektive Methode der Kommunikation.
Die für den medizinischen Bereich eingesetzten Videodolmetscher:innen sind speziell für den Fachbereich geschult und verfügen über das nötige Hintergrundwissen, um eine professionelle Dolmetschung zu ermöglichen.