Eine Person mit unzureichenden Deutschkenntnissen ruft im Callcenter einer medizinischen Beratungsstelle an, um sich über eine Behandlung zu informieren. Damit dem Anrufer schnell und kompetent geholfen werden kann, muss ein Dolmetschender zwischen Anrufer und Callcenter vermitteln. Lingatel bietet hierfür dieDreierkonferenzfunktion an. Dabei wird ein Telefondolmetschender via Dreierkonferenz zwischen geschalten. So kann die sprachliche Barriere bei der ersten Kontaktaufnahme im Callcenter abgebaut werden.