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Sonderaktion – Dolmetscher für Ämter, Behörden und Beratungsstellen
LingaTel / Sonderaktion – Dolmetscher für Ämter, Behörden und Beratungsstellen

Behörden, Ämter und Beratungsstellen haben oft mit Personen zu tun, die nur schlecht Deutsch sprechen. Damit die Sprachlichen Herausforderungen nicht zu einer Sprachbarriere werden, die den Arbeitsprozess behindern, bieten wir Dolmetscher und Dolmetscherinnen zur Unterstützung an. Unsere Dolmetscher und Dolmetscherinnen können über das Telefon oder per Video zu Gesprächen hinzugeschalten werden. Es ist somit ganz egal an welchem Ort sie sich befinden, ob in Hamburg, Mannheim, München oder Berlin einen Sprachmittler oder Sprachmittlerin benötigen, die Dolmetscher und Dolmetscherinnen von LingaTel sind immer sie richtige Wahl.

Telefondolmetscher für Behörden

Dolmetscher und Dolmetscherinnen für Ämter, Behörden und Beratungsstellen.

Ämter, Behörden und Beratungsstellen haben den gesellschaftlichen Anspruch allen Menschen zur Verfügung zu stehen. Das heißt auch Menschen aus anderen Ländern wie aus Polen, Bulgarien, Russland, der Türkei, und Syrien. Jedoch haben Ausländer oft mit Sprachbarrieren zu kämpfen, da ihre Deutschkenntnisse nicht gut genug sind. Mit Hilfe von Dolmetschern und Dolmetscherinnen lässt sich eine sprachliche Barrierefreiheit realisieren.
Da auf dem Amt, in der Behörde und der Beratungsstelle der Dolmetscherbedarf häufig kurzfristig Bedarf auftritt, bieten wir von LingaTel einen spontan verfügbaren aber auch für Termine buchbaren Dolmetschservice an. Unsere Dolmetscher und Dolmetscherinnen stehen Ihnen über Telefon oder auch Video zur Verfügung.

Ich brauche einen Dolmetscher/ eine Dolmetscherin auf dem Amt.

In Deutschland gibt es eine Vielzahl von verschiedenen Ämtern. Wie das Einwohnermeldeamt, das Auswärtige Amt oder auch das Amt für Jugend und Familie. Für Ausländer, die eine andere Muttersprache haben, sind diese Termine oft beschwerlich. Sie verstehen beispielsweise die Informationen darüber, welche Dokumente für den Amt Termin notwendig sind, nicht. Oder haben Dokumente wie Ausweise und Zeugnisse in einer Fremdsprache.
Ist die Vollständigkeit und Richtigkeit der Dokumente gewährleistet, kommt der eigentliche Amtstermin. Hier können Telefon- und Videodolmetscher und Videodolmetscherinnen für die Sprachmittlung eingesetzt werden. Missverständnisse in der Kommunikation werden dadurch verhindert und der Termin beim Amt zu einem stressfreien Besuch. Dank der großen Erfahrung der Dolmetscher und Dolmetscherinnen wird dem Mitarbeiter und dem Amt Gänger kompetent geholfen.

Ich brauche einen Dolmetscher/ eine Dolmetscherin bei der Behörde.

Ähnlich wie Termine auf dem Amt, sind auch Behördengänge wichtige Termine. Das kann beispielsweise zum Ummelden oder beantragen von Sozialleistungen, bzw. zum Beantragen eines neuen Personalausweises oder Reisepass sein.
Damit es im Gespräch mit der Behörde nicht zu Missverständnissen kommt und eine reibungslose effiziente Arbeit möglich ist, stehen die professionell geschulten Telefon- und Videodolmetscher und Dolmetscherinnen von LingaTel zur Verfügung. Sie können den Dolmetscher oder Dolmetscherin über das Telefon oder per Video zu Ihrem Gespräch hinzuschalten. Dies kann spontan nach Bedarf erfolgen.

Wie kann ein Dolmetscher/ eine Dolmetscherin die Beratungsstelle unterstützen?

 Beratungsstellen beraten nicht nur Menschen, die der deutschen Sprache mächtig sind. Auch Ausländer, die noch nicht gut deutsch sprechen können, suchen Beratungsstellen auf. Damit aber auch Personen, die eine andere Sprache als Deutsch als Muttersprache haben adäquate und kompetente Hilfe bekommen können und die Barrierefreiheit gewährleistet wird, werden Dolmetscher und Dolmetscherinnen gebraucht.
Aber auch um Verzögerungen in der Bearbeitung von Angelegenheiten zu vermeiden, ist der Einsatz von Dolmetschern und Dolmetscherinnen sinnvoll.

Welche Sprachen werden in der Sonderaktion gedolmetscht?

Spontan verfügbare Sprachen

In der Sonderaktion stehen Dolmetscher und Dolmetscherinnen ganz ohne Termin für Ihren Bedarf zur Verfügung. Wir decken die folgenden Sprachen für eine spontane Dolmetschung ab:

  • Arabisch
  • Bulgarisch
  • Persisch (Farsi)
  • Rumänisch
  • Spanisch
  • Russisch
  • Polnisch
  • Französisch
  • Türkisch
  • Italienisch
  • Dari
  • Englisch
  • Kurdisch (Kurmanci)
  • Bosnisch/Kroatisch/Serbisch (B/K/S)
Sprachen nach Terminvereinbarung

Der Dolmetschservice kann zudem mit Terminbuchung genutzt werden. Vorlauf vor einem gebuchten Termin müssen mindestens 4 Stunden während der regulären Verfügbarkeit sein. Zusätzlich zu den spontan verfügbaren Sprachen stehen bei Terminbuchung auch die folgenden Sprachen zur Verfügung.

  • Amharisch
  • Chinesisch
  • Griechisch
  • Somali
  • Thai
  • Tigrinya
  • Urdu
  • Vietnamesisch

LingaTel bietet außerhalb der Sonderaktion noch viele weitere Sprachen an. Sollten Sie einen Dolmetscher oder eine Dolmetscherin für eine andere Sprache benötigen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wann sind die Dolmetscher und Dolmetscherinnen in der Sonderaktion verfügbar?

In der Sonderaktion sind die Dolmetscher und Dolmetscherinnen werktags von 8:00 – 18:00 Uhr im Einsatz. Außerhalb der Sonderaktion stehen unsere Dolmetscher rund um die Uhr zu jeder Tageszeit zur Verfügung.

Sollten Sie einen Dolmetscher am Wochenende oder in der Nacht brauchen, kontaktieren Sie uns. Wir werden ein für Sie passendes Angebot erstellen.

Was kostet das Dolmetschen in der Sonderaktion?

Die Dolmetscher und Dolmetscherinnen werden pro Minute abgerechnet. Dabei ist es egal, ob Sie die Dienstleistung spontan oder nach Terminbuchung verwenden. Der Service bleibt in gleicher Weise günstig. Für das Telefondolmetschen verrechnen wir lediglich 1,35€ pro Minute. Der Preis für das Videodolmetschen ist mit 1,55€ pro Minute ähnlich billig.

Wie sicher ist der Service?

Der Dolmetschservice von LingaTel eingesetzte Technik besteht aus einem über viele Jahre konstant weiterentwickelten und optimierten System. Betrieben wird es im Carrier Rechenzentrum. Dadurch ist maximale Stabilität, Verfügbarkeit und Datensicherheit gewährleistet.

Es hört doch jeder nur was er versteht!

Johann Wolfgang von Goethe

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